Tutvu HGR Randall Milleriga

Randall Miller

Mis on sinu ametikoha nimi?

Showroomi operaator

Mida teete / millised on teie töökohustused igapäevaselt?

Tõmmake, astuge ja laadige klientide tellimused. Tühjendage uued saabumised õigesse vahekäiku. Säilitage ohutu ja puhas müügisalong.

Milliseid kvalifikatsioone on vaja oma rolli edukaks tegemiseks?

Suured kuulamisoskused ja kannatlikkus

Milline taustteave või eelnevad töökogemused, mida te tabelisse viite, mis aitavad teil oma tööd teha?

Kaks aastat restaureerimist ja ehitamist, kaks aastat bartending / bar juhtimine, kolm aastat töötavad U-Haul kui klienditeeninduse esindaja.

Kui kaua olete olnud HGR-ga ja miks?

Kolm aastat mais, sest ma õpin iga päev midagi uut.

Mis hämmastavaid asju teete oma isiklikus elus?

Praegu õpetan ennast rääkima prantsuse keelt ja kroati.

Mida sa suudad oma perekonnaga rääkida?

Minu isa veetis 22i aastat mereväes ja jäi pensionile, olles ülemjuhataja; ema on CVSi assistendi juhataja; ja mu õde, kes on kolm aastat vanem kui mina, on mu parim sõber. Ta kolis hiljuti Floridasse kriminaaluurimises.

Mis on teie jaoks kõige tähtsam asi maailmas / mis kõige tähtsam?

Perekond, sõbrad ja lõbus on minu jaoks kõige olulisemad asjad. Sa saad ainult ühe elu; nii, naudi seda inimestega, kes toovad teile naeratuse.

Mis tüüpi tööandja on HGR? Q & A koos HGR on vastuvõtuosakonda

HGR tööstuslik ülejääk vastutav osakond

(Rick Hawkinsi nõusolek, HGR-d saanud juhendaja)

Mida su osakond teha?

Vastuvõtva osakonna peamine eesmärk on ohutult ja korrektselt vastu võtta ja valmistada meie sissetulevad kaubad müügiks. Meie eesmärgiks on saavutada peamine eesmärk, samuti tagada, et pakuksime oma klientidele kõige paremini esimest muljet meie kaupadest. Müügi ülejäägi valmistamiseks toimub palju protsesse: mahalaadimine, kaalumine, sortimine, kiirendamine, kuvamine ja inventuur on enne müüki sooritatud protsessid. Pakume oma müügisalongi ja müügiesindajaid igapäevaselt müügil olevate toodetega.

Mitu inimest töötab oma osakonna ja millised on nende rollid?

Vastuvõtteosakond töötab kahel vahetuses, et aidata iga päev suures mahus tarnida. Ühe nihe kohta on neli tõstuki operaatorit, kes laadimata kõik välja ja valmistavad ette kõik varude loomisprotsessi jaoks. Seal on neli inventarikohustust, kaks ekspeditorit ja peamine hinnakujundusametnik. Vastuvõtmine toimib ka tihedas koostöös eBay osakonna, ringlussevõtu osakonna ja logistika koordinaatoritega. Üheskoos püüame saavutada ühist eesmärki; iga positsioon ja iga vastutus mängib otsustavat rolli soovitud lõpptulemusena: õnnelikud kliendid, õnnelikud müüjad, hea müük ja heaolu kõigile.

Mis kvalifikatsiooni sa pead olema edukas oma osakonda?

Need, kellel on eesmärkide saavutamiseks isemootmine, jõuavad vastuvõtvas osakonnas need, kes pööravad detailidele tähelepanu ja kes on hästi organiseeritud.

Mida sa kõige rohkem meeldib oma osakonda?

Asjaolu, et meie ligi 600,000-ruudukujulise müügisalongi iga üksust on töödeldav vastuvõttev osakond, on üsna hämmastav, et kaaluda. Iga olemasolev toode ja iga müügitehing sõltub meie osakonna töötajate jõupingutustest. Tundub, et meie osakond paneb panuse kogu ettevõttele, on rõõmustav.

Milliseid väljakutseid on oma osakonna ees, ja kuidas on neid ületada?

Olen olnud ettevõttega alates varasematest päevitest. Olen näinud ja osalenud arengus ning suudan kinnitada suuri saavutusi, mida oleme aja jooksul saavutanud. Ükskõik milline jõukas ettevõte peab olema valmis kohandama ja parandama majanduskasvu rahuldavaid protsesse. Püüame pidevalt parandada tõhusust ja tootlikkust. Oli aeg, mil 10-veoauto laadimiskava oli peaaegu võimatu. Nüüd loetakse 10-veoauto ajakava kergeks päevaks. Aastate jooksul on palju asju muutunud. Parem organisatsioon, rafineeritud protsessid, töötajate parem koolitus, osakonna suurenenud osakaal, täiendavad dokid ja olemasoleva ruumi tõhus kasutamine on oluliselt suurendanud meie osakonna ja meie äri suutlikkust üldiselt.

Mis muutused oma osakonda ei äri on toimunud viimastel aastatel?

Nagu viitab meie viie ettevõtte põhiväärtustele (isiklik pühendumine töötaja ja ettevõtte edukuse loomise pidevale parendamisele), pidevalt arenevad, kohandame ja parendame. Viimase paari aasta jooksul on toimunud palju muutusi: ettevõtte kultuuri edendamine, suuremad renoveerimistööd, käsitleda seda nagu teie algatus, mitmed töötaja tunnustamise programmid ja ohutuseeskirjade rakendamine. Kõik need ettevõtteülesed muudatused ja täiustused on loonud parema töökeskkonna ja lisanud meie ettevõtte loomisele edaspidiseks kasvu. Suurim hiljutine muutus vastuvõtvas osakonnas oli teise vahetuskoha vastuvõtmise operatsioonide lisamine. See toimus umbes neli aastat tagasi ja see oli katse leevendada töötajate töökoormust, pikendada tundide arvu ja suurendada tootmist. Tulemuseks on toodangu suurendamine, vähem turvaline töökeskkonna tõstuki liiklus ja vastuvõtuaegade vastuvõtmine.

Mis pideva täiustamise protsessi loodate rakendada ka tulevikus?

Olen huvitatud mõningate vanemate protsesside tõhustamisest ja olemasoleva tehnoloogia kasutamisest tõhususe parandamiseks. Oleme jõudnud kaugele, kuid alati on ruumi olukorra parandamiseks.

Mis on HGR üldine keskkond?

HGR müüb mitte ainult masinaid, vaid ka masinat ja sellel masinas olevat juggernautti! Kõik siin osalevad teavad, et see võtab palju jõupingutusi ja hoolitseb selle eest, et see masin töötab täpselt. Tööstuslikus ülejäägis on me massiivne üksus. See on kiire majanduskasvuga keskkond, kus asjad muutuvad hetkeks kohapeal. Meie müügisalongis on pidevalt muutuvas uustulnukate ja vanemate seadmete hulk, mis on veelgi odavamalt hinnatud. HGR on koht, kus saate meie saartel entusiastlikult kammida, et kasutada ära meie uskumatuid pakkumisi ja koht, kus töötajad on hästi kursis eesmärkide saavutamise ja suurepärase klienditeenindusega.

Mis on teie perspektiivi tootmine, ülejääk, investeeringute taastumine / toote elutsükli / ümbertöötlemise?

Niikaua kui tarbijate nõudlus toodete järele tekib, pakutakse masinaid, tootjaid ja konkurentsi nende nõudmiste rahuldamiseks. Niikaua kui tootjate vahel on konkurentsi, arendatakse rohkem arenenud, täpsemaid ja kiiremaid masinaid. Tootjad ise saavad tarbijate konkurentsivõimeliseks turuks. Tootmis- ja masinatööstuse arengute vajadus hoiab uute ja kasutatud seadmete pöörleva vajaduse. Kasutatud seadmete turg on alati uus ja laienevad ettevõtted püüavad konkureerida, parandada ja areneda oma vahendite piires.

Sulge kohtab hirve sedalaadi HGR Industrial ülejääk

hirv

Kui olete olnud HGR, sa tead, et leiad midagi meie 500,000-ruut-jalad müügisalongi, kuid kas teadsite, et oleme olnud hirved?

Chuck Leonard, saavad juhendaja, kes on olnud HGR jaoks 19 aastat - aasta algusest - rääkis loo päevas umbes 17 aastat tagasi, kui kaks hirve tulid müügisalongi läbi ees lahe uks. Nad jooksid ringi nagu hull ja hüpates üle seadmed. Töötajad nägin ühe hirve jätnud, kuid ei suutnud leida teine.

Kolm päeva hiljem, Herman Bailey, kes saavad juhendaja, läks liikuda plastist mahuti. Kui ta lõin ta oma takud mootor, kaotatud hirve hüppas välja. Herman ütleb: "Ma lendasin tagasi minu vedada mootor. Hirved oli paanikas ja metsikuks ja hüppas üle kraam. See jooksis tagasi Dock Uksed 9 & 10. Nad ilmselt tuli metsas üle tänava Euclid Creek. "

Tollal oli umbes 15 töötajat. Nüüd on meil üle 100, kuid mitte hirve.

In 19 aastat äri, meie töötajad ja kliendid on palju lugusid rääkida. Kas olete kunagi olnud lähedal kohtumine eluslooduse kodus või kontoris?

Mis tüüpi tööandja on HGR? Q & A koos HGR on vastuvõtuosakonda

HGR on vastuvõtuosakonda
L-R: Dwayne Maggard, Chuck Leonard ja Eric Sims

(Viisakus Külastajate Blogger Chuck Leonard, HGR vastuvõtuvõime juhendaja ja originaalne HGR töötaja)

Mida su osakond teha?

Meie osakond on põhimõtteliselt kus pall hakkab veerema iga kirje me osta. Meie töö on mahalaadimiseks kõike ohutult kui tegemist kohta van haagise või kastiga haagis. Kui laadimata, me iga element mööda seina pildistada ja antud inventari number, et kirje saab reklaamitakse meie veebilehel ja kuvatakse klientidele läbi meie müügisalongi põrand.

Mitu inimest töötab oma osakonna ja millised on nende rollid?

Mul on kaks töötajat, mis töötavad minu osakonnas ja kohati kolmanda kui vaja, sõltuvalt kaubaveod ajakava. Nende töö koosneb mahalaadimise esemed ohutult. Kui laadimata, neil on prep iga kirje loodava mööda seina inventeeriti. See ülesanne võib kaasata sõltuvalt elemendi. Kui pildil ja hinnaga objekt on liigutatud laadur meie määratud "uustulnukad" ala. See protsess kordub kogu päeva. Püüame inventuuri 400 esemeid iga päev vahel kahes vahetuses.

Mis kvalifikatsiooni sa pead olema edukas oma osakonda?

Töö nõuab teil olema üsna kogenud kohta laadur, sest sa ei ole lihtsalt liigub kaubaaluste kogu päeva. Masinad võivad olla väga tasakaalustamata, mis muudab ohtlikuks, eriti kui olete tegelevad masinad, mis võib kaaluda kuni 40,000 naela. Sa pead suutma töötada üsna kiire, kuid turvaline, tempo. Seal on palju väiksemad esemed, mis tulevad, mis nõuavad sorteerimise kaudu. Ma olen siin, et öelda teile, see ei ole nii lihtne, nagu me teeme seda vaadata - küsige mõned müügimehed ja juhtimise, kes olen sattunud kahveltõstukiga.

Mida sa kõige rohkem meeldib oma osakonda?

Mulle meeldib, et minu osakond töötab hästi koos nagu meeskond; igaüks teab oma rolli. Mulle meeldib, et meil on tegemist erinevate objektide ja me ei ole lihtsalt liigub kaubaaluste kogu päeva pikkune. Mulle meeldib ka väljakutse tõstes suurem, raskemad tükid, mis nõuavad taglase / ühendamine. Ma olen siin olnud 19 aastat; jah, seal ei ole palju, et ma ei ole näinud, aga mulle meeldib aeg-ajalt üllatusi.

Mis väljakutsed on oma osakonna silmitsi ja kuidas on neid ületada?

Ma arvan, et meie väljakutse meie osakond on ruumi - võttes piisavalt seina ruumi luua nii palju punkte kui võimalik. Mida rohkem ruumi, seda rohkem punkte ja rohkem müüme, seda rohkem raha me tuua. Me oleme saanud rohkem loominguline, kasutades kardinaid kui seina ja hiljuti uue büroopinna taga on vabanenud rohkem ruumi. Me ei saa kunagi olla liiga palju ruumi küll.

Mis muutused oma osakonda ei äri on toimunud viimastel aastatel?

Suurim muutus meie osakond, ning kõik äriühingu, et asi on ohutuse. Me ei saa kunagi olla liiga turvaline.

Mis pideva täiustamise protsessi loodate rakendada ka tulevikus?

See on lihtsalt ilmselt soovmõtlemine minu poolt aga kui oli viis teada ja kontrolli igapäevaselt mis tulevad. On päevi, kui me oleme ülekoormatud, mis tulekul. Teine pidev paranemine olla veenduda iga tükk liikunud on teinud seda kahjustamata.

Mis on HGR üldist keskkonda näeb?

HGR keskkond on väga klientide ja töötajate sõbralik. Seal on põhjus, miks ma olen siin olnud 19 aastat. Ma arvan, et igaüks lihtsalt tahab kohelda õiglaselt, ja ma tõesti olen ajal oma aega siin.

Mis on teie perspektiivi tootmine, ülejääk, investeeringute taastumine / toote elutsükli / ümbertöötlemise?

Kui ma küsitletud töö juures McKeani umbes 20 aastat tagasi olin ma täiesti abitu kõike. Mäletan jalgsi läbi organiseerimata laost masinate mõtlemine, "Kas tõesti turul sellist kraami? Kas mul on veel tööd paar aastat? "Fast forward 20 aastat, ja vastus on kõlav JAH! Tundub, et olla majanduse lollikindel. Ükskõik kui hea või halb majandusel läheb seal on alati olnud turul HGR. Ma näen palju punkte tulevad läbi vastuvõtmine ja öelda, et mina, "No võimalus põrgus, et läheb müüa." Ennäe imet, ma kõnnin läbi müügisalongi ja näha müüdud sildi see minu hämmastust. Nii vana ütlus on tõesti: "Ühe mehe prügikast on teise mehe varandus."